Exclusão de Conta e Dados

Go Pro Negócios e Tecnologia LTDA | Última atualização: maio de 2026

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as políticas do Google Play, a Go Pro Negócios e Tecnologia LTDA garante ao usuário o direito de solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados ao uso do aplicativo Go Pro 2.0.

1. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão da sua conta, siga os passos abaixo:

• 1
  Envie um e-mail para [email protected] com o assunto: "Solicitação de Exclusão de Conta – Go Pro 2.0".
• 2
  No corpo do e-mail, informe o nome de usuário e o e-mail associado à sua conta para que possamos localizá-la em nosso sistema.
• 3
  Nossa equipe processará a solicitação em até 10 dias úteis e enviará uma confirmação por e-mail após a conclusão.

2. O que será excluído

Após a confirmação da solicitação, os seguintes dados serão removidos:

• Dados de autenticação: nome de usuário e token de sessão;
• Histórico de localização e rastreamento associado à conta;
• Preferências e configurações salvas no aplicativo;
• Token de notificações push vinculado ao dispositivo.

3. Dados que podem ser retidos

Alguns dados poderão ser mantidos por obrigação legal ou legítimo interesse, pelo prazo mínimo exigido em lei:

• Registros de acesso ao sistema, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) — por até 6 meses;
• Dados fiscais e de faturamento, quando aplicável — conforme legislação tributária vigente.

4. Irreversibilidade

5. Cancelamento de serviços

A exclusão da conta no aplicativo não cancela automaticamente eventuais contratos de rastreamento veicular ativos. Para cancelamento de serviços, entre em contato com sua central de rastreamento responsável.

6. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à exclusão de conta, entre em contato: